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★ご注文は24時間365日受け付けております。
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(土・日曜日、祝日は定休)
営業時間外の受注確認メール・各種問い合わせ等は休業いたしますのでご了承ください。


ご利用ガイド

配送方法・送料について

【クレジットカード】

購入手続き完了時に、お客様のクレジットカード情報をご入力いただき、お支払いください。
商品配達完了後に引き落としをいたします。
取り扱いカードVISA.JCB.NICOS.DC.UC.ダイナース.マスターカード

※基本的には注文番号・温度帯ごとの発送となりますので、注文番号・温度帯が分かれますと発送も別々となり配送料も都度掛かります。

【銀行振込】

購入手続き完了後、以下の口座まで商品代金をお振込みください。
料金は前払いとし、商品の発送は入金確認後となります。
銀行名三井住友銀行
支店名大阪本店営業部
口座種別普通
口座番号1253642
口座名義人カ)ロイヤルホテルメリッサ

※お振込みの手数料は、お客様ご負担となります。

※基本的には注文番号・温度帯ごとの発送となりますので、注文番号・温度帯が分かれますと発送も別々となり配送料も都度掛かります。

【配送方法・送料について】

配送業者ヤマト運輸
配送料(税込10%)北海道、沖縄1,760円
関西(大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山)880円
関西以外(東北・関東・中部・中国・四国・九州)990円
※クール便(冷凍・冷蔵):上記料金+220円
 

※出荷状況・天候・交通事情などによりお届けが遅れる場合がございますので、
 余裕を持ってお届け日をご指定ください。

※一部地域(山間部、離島)につきましては、お届けできない場合がございます。

※送料につきましては、軽減税率対外となっておりますので、消費税は10%になります。

※「常温便」+「クール便」を両方購入される場合、クール便が適用されます。

※「送料無料・込」+「送料別商品」を購入される場合、「送料無料・込」が適応されます。(送料0円)

※「冷凍便」+「常温便・冷蔵便」の同梱は出来かねます。

※温度帯が変わりますと発送も別々となり配送料も都度掛かります。


【海外への発送】

海外への発送は承っておりません。日本国内のみの発送となります。


【返品について】

「初期不良」を除き原則として返品・交換はお受けできません。
「クーリングオフ制度」は適用されませんので、ご了承くださいませ。
輸送中の事故(ケース破損や変形など)や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は 弊社にて負担いたしますので、着払いにてご返送くださいませ。


【包装について】

熨斗、包装は承っております。
※商品によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。